Naše kontakty
Nový zákon o elektronických komunikáciách zmenil od 1.2.2022 pravidlá ochrany osobných údajov pre cookies na webstránkach a e-shopoch, čo sa odrazilo na ich spôsobe spracovania a využitia. Čo to znamená v praxi?
Pomocou cookies je možné vyhodnocovať správanie návštevníkov vášho webu. Tieto šikovné malé textové súbory sa ukladajú do prehliadača používateľa počas toho, čo prechádza rôzne webové stránky. Aj tú vašu. Vy ako prevádzkovateľ webu potom vďaka cookies môžete zbierať dôležité dáta, ktoré vám o návštevníkoch vášho webu mnohé prezradia.
Pre lepšiu orientáciu v nariadeniach a úpravách, ktoré sa cookies týkajú, je dobré vedieť, že existuje hneď niekoľko typov cookies: funkčné, marketingové, analytické a preferenčné.
Základné cookies, teda funkčné cookies, majú na starosť základné funkcie vášho webu (napríklad uloženie tovaru v košíku na e-shope, zapamätanie naposledy prečítaného článku atď.). Sú nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky, preto o nich návštevníka vášho webu stačí aj po 1. 2. 2022 len informovať.
Marketingové cookies sa využívajú na lepšie zacielenie reklám (napríklad remarketing, teda spätné oslovenie používateľa, ktorý už na vašom webe bol, na inom kanáli prostredníctvom platenej reklamy) a na ich personalizáciu. Aby ste mohli tento typ cookies daného používateľa použiť, musíte k tomu od 1. 2. 2022 mať novo jeho aktívny súhlas.
Zmena od 1. februára 2022 sa bude týkať aj analytických a preferenčných cookies. Analytické cookies vám umožňujú sledovať návštevy vašich webových stránok a aplikácií a tiež to, koľko používateľov kliklo na odkaz na vašom webe či využilo niektorú z jeho funkcií. Typicky ide o štatistiky návštevnosti ako Google Analytics. Preferenčné cookies zase umožňujú, aby si váš web zapamätal preferencie daného užívateľa a mohol sa mu prispôsobiť. Zaistí sa tak pohodlné používanie vášho webu, ktorý si pamätá nastavenie jazyka, meny a ďalších preferencií používateľov. Na zhromažďovanie týchto dvoch typov cookies budete od 1. februára 2022 novo tiež potrebovať aktívny súhlas užívateľa.
Doteraz mohlo dochádzať k automatickému ukladaniu cookies podľa princípu opt-out. Prevádzkovateľ webu tak mohol k zhromažďovaniu cookies pristupovať s relatívnou voľnosťou, limitovať ho mohol iba aktívny nesúhlas návštevníka jeho webu. Ako príklad princípu opt-out môžeme uviesť napríklad situáciu, keď prevádzkovateľ webu berie ako súhlas na zhromažďovanie cookies to, že používateľ neodškrtol vopred zaškrtnutý checkbox v cookie lište.
Od 1. februára 2022 ale budete potrebovať výslovný a informovaný súhlas užívateľa na to, aby ste cookies mohli zhromažďovať. Po príchode na web by mal byť užívateľ opýtaný, čo presne o ňom môže byť zhromažďované. Následne musí mať možnosť si aktívne vybrať, aké informácie vám prostredníctvom cookies o svojej aktivite na vašom webe poskytne. Pokiaľ si nevyberie nič, bude možné zhromažďovať len funkčné cookies, teda cookies nevyhnutné na to, aby sa zaistili technické funkcie webovej stránky. Tomuto princípu sa hovorí opt-in.
Musíte predovšetkým získať aktívny súhlas užívateľa so zhromažďovaním cookies pomocou cookie lišty a riadiť sa niekoľkými jednoduchými pravidlami.
Webové stránky spoločnosti Bonprix dávajú svojim návštevníkom v cookie lište možnosť udeliť súhlas pomocou tlačidla „OK“. Zároveň je v lište ale aj možnosť rýchlo a jednoducho odmietnuť poskytnutie súhlasu. Po kliknutí na tlačidlo „Nastavenia“ si potom môže užívateľ vybrať, aké cookies môže Bonprix zhromažďovať a aké nie. V texte je tiež odkaz umiestnený na slove "súhlas", po ktorého rozkliknutí si používateľ môže prečítať informácie o spracovaní cookies spoločnosťou Bonprix. Zdroj: Bonprix.cz
Po kliknutí na tlačidlo „Nastavenia“ ponúka Bonprix.cz svojim návštevníkom prehľadný dotazník, kde majú možnosť navoliť si, aké informácie o sebe prostredníctvom cookies serveru poskytnú. Zdroj: Bonprix.cz
Je nutné tiež spísať dokument, ktorý bude užívateľovi poskytovať informácie o tom, ako cookies spracovávate. Odkaz na tento dokument by sa mal nachádzať priamo v cookie lište. Malo by v ňom byť uvedené:
Inšpiráciu, ako môže stránka s informáciami o cookies vyzerať, nájdete TU.
Ak vám návštevník vášho webu neposkytne súhlas na zhromažďovanie analytických cookies, stratíte dáta o návštevnosti a nebudete môcť v Google Analytics tvoriť štatistiky, napríklad koľko návštevníkov prišlo k vám na web, odkiaľ prišli alebo koľko ľudí využilo niektorú z jeho funkcií a ďalšie.
Nesúhlas používateľa so zhromažďovaním preferenčných cookies bude mať za následok, že vaše webové stránky nebudú schopné si používateľa zapamätať a prispôsobiť sa mu.
V prípade neposkytnutia súhlasu s marketingovými cookies nebudete mať možnosť používateľa spätne osloviť pomocou remarketingu, merať konverzie či personalizovať obsah vašich reklám.
Ak váš web beží prostredníctvom služby typu Opencart, Prestashop a ďalšie, musíte využiť lištu, ktorú vám ponúkne vývojár danej platformy. V prípade ostatných webov, ktoré sú vytvorené vám na mieru, musíte na umiestnenie cookie lišty kontaktovať svojho webmastera.
Skupina PSoIT pnúka cookies rešenia pre platfomy:
Cenovú ponuku nájdete na našej stránkce Cenník akcie a zľavy
